تدريب Microsoft 365 Copilot

وُزّعت التراخيص، وبقيت العادات كما هي

بيئة Microsoft هي المكان الذي أرى فيه مشاريع الذكاء الاصطناعي تتعثر أكثر من غيره، والسبب ثابت.

يصل Copilot على شكل ترخيص، لا على شكل حلّ لمشكلة ما. لم يحدد أحد المشكلة التي اشتُري لحلّها، فلا أحد يستطيع أن يعرف إن كان يؤدي عمله. والأشخاص الذين ربما كانوا سيستخدمونه فتحوه مرتين، وحصلوا على إجابة متواضعة لأنهم كتبوا فيه سطرًا واحدًا، ثم عادوا إلى أداء العمل بالطريقة القديمة.

إنها فجوة في التدريب والإجراءات ترتدي ثوب التقنية.

في 13 مشروعًا موثّقًا بتواريخها، وازن العميل في كل منها بين شراء منصة جديدة وضبط ما يملكه بالفعل. ولم يُسجَّل أي تراجع. الأداة التي اشتريتها تكون في كل الحالات تقريبًا أبعد عن حدّها الأقصى مما يظنه أي شخص في الغرفة.

لذلك يبدأ اليوم بالعمل نفسه. يحضر فريقك المهام التي تستهلك أسبوعه، فنحدد منها ما يجيده Copilot، ونبني الأوامر لتلك المهام داخل القاعة. وتبقى الأوامر بعدنا بصيغة يستطيع بقية الشركة استخدامها.

كيف يسير اليوم

01أحضِر عملك الفعلي

قبل اليوم، يكتب كل شخص المهام الثلاث التي تستهلك معظم أسبوعه. بخط اليد، لا في قالب.

هذا التمرين وحده يفيد أكثر من أي وحدة تدريبية. فهو يخبرنا أين يناسب Copilot، وفي حالات قليلة يخبرنا أن الإجابة الصادقة هي أنه لا يناسب، وفي هذه الحالة تكون قد وفّرت تكلفة اكتشاف ذلك ببطء.

02ما يجيده، وأين يتوقف

خريطة صادقة لنقاط قوة Copilot في Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams، والمواضع التي ينتج فيها كلامًا فارغًا بثقة تامة.

معرفة النصف الثاني هي ما يمنع أحدهم من إرسال ملخص من Copilot إلى عميل دون قراءته. يغادر فريقك قادرًا على التمييز بين مخرَج يستحق الثقة ومخرَج يستحق التحقق.

03كتابة الأوامر، على مهامك أنت

السياق هو كل شيء. والأمر مجرد وسيلة لإيصاله.

نعمل على المهام التي أحضرها الفريق في الصباح، ونبني لها أوامر حقيقية: البنية، والسياق، والتحسين، وكيف تكرر المحاولة حين تأتي الإجابة الأولى ضعيفة. لا أحد يغادر بقائمة أوامر عامة منقولة من الإنترنت.

04مكتبة الأوامر والأشخاص الذين سيحملونها

ينتج اليوم مكتبة أوامر مكتوبة خاصة بشركتك، واثنين أو ثلاثة أشخاص يفهمونها جيدًا بما يكفي لتعليم الشخص التالي.

والحوكمة هنا أيضًا: ما يمكن لفريقك إدخاله في Copilot، وما يبقى خارجه، وأين تقع حدود بيئة المستأجر الخاصة بك. قواعد واضحة، في صفحة واحدة. وحين تحتاج إلى الطبقة التي تقف خلف ذلك، تجدها في خدمة الحوكمة (Govern).

الاستثمار

يبدأ من 12,000 درهم (نحو 3,270 دولار أمريكي) لليوم، غير شامل ضريبة القيمة المضافة. اطّلع على جميع الأسعار

يوم واحد، فريق واحد، حتى 10 أشخاص. عن بُعد أو في موقعك. عدد الحضور والنطاق يحددان السعر النهائي.